Yapı Kredi Bankası İzinsiz 1300 TL Kart Aidatı Çekimi Ve Otomatik Limit Artışı

Yapı Kredi’ye ait World kartımın ekstresi 10.05.2026 tarihinde kesildiğinde, hesabımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.300 TL yıllık kart aidatı çekildiğini sonradan fark ettim. Bu kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düştü ve ben bu durumu ancak neden eksiye düştüğünü anlamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda kart aidatı tarafıma iade edildi; ancak hem bu izinsiz çekim hem de süreçte doğru ve açık şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle bankaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayrıca limit güncellemesi yaparken otomatik ödeme talimatını kapatmama rağmen, talimatın hâlâ açık olduğunu gördüm ve bu durum da benden habersiz işlem yapılabileceği endişesini artırdı.

Ben Erzurum şubesine bağlı olarak kullandığım kartımla ilgili olarak, hesabımdan iznim olmadan bir tl dahi çekim yapılmasını istemiyorum. Herhangi bir kart aidatı, ücret, komisyon veya benzeri bir kesinti yapılacaksa, öncesinde açık ve net bir şekilde SMS ile bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını talep ediyorum. Kart limit aşımı veya otomatik ödeme gibi işlemler olduğunda da mutlaka tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasını, bunun sistemsel olarak kontrol edilmesini ve hesabıma bu yönde gerekli notların düşülmesini istiyorum.

Ayrıca ek olarak görsellerle belirttiğim üzere limit değişikliği talebim olarak artırılmasını istemiyorum deyip limitimi güncelleme işlemime rağmen bir süre sonra uygulamaya girince tekrar limitin otomatik artırılmasını istiyorum tuşunun aktif olması kesinlikle etik değil ve bunu banka kendisi yapıyor; bu tür bir durumun mümkün olmasını istemiyorum. Üstelik hesabımdan çekilen 1.300 TL'nin kart aidatı olduğunu söyleyip daha sonra hepsini geri iade edip, altı ay kartı ücretsiz kullanabilmem gibi bir imkan sunuluyorsa, bu para çekme işleminin kesinlikle usulsüz bir olay olduğunu, bankanın haksız kazanç elde etmek istediğini belirtmek istiyorum.

İznim olmadan yapılan tüm bu işlemlerle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ederim.