to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait World kartımın ekstresi 10.05.2026 tarihinde kesildiğinde, hesabımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.300 TL yıllık kart aidatı çekildiğini sonradan fark ettim. Bu kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düştü ve ben bu durumu ancak neden eksiye düştüğünü anlamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda kart aidatı tarafıma iade edildi; ancak hem bu izinsiz çekim hem de süreçte doğru ve açık şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle bankaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayrıca limit güncellemesi yaparken otomatik ödeme talimatını kapatmama rağmen, talimatın hâlâ açık olduğunu gördüm ve bu durum da benden habersiz işlem yapılabileceği endişesini artırdı.
Ben Erzurum şubesine bağlı olarak kullandığım kartımla ilgili olarak, hesabımdan iznim olmadan bir tl dahi çekim yapılmasını istemiyorum. Herhangi bir kart aidatı, ücret, komisyon veya benzeri bir kesinti yapılacaksa, öncesinde açık ve net bir şekilde SMS ile bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını talep ediyorum. Kart limit aşımı veya otomatik ödeme gibi işlemler olduğunda da mutlaka tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasını, bunun sistemsel olarak kontrol edilmesini ve hesabıma bu yönde gerekli notların düşülmesini istiyorum.
Ayrıca ek olarak görsellerle belirttiğim üzere limit değişikliği talebim olarak artırılmasını istemiyorum deyip limitimi güncelleme işlemime rağmen bir süre sonra uygulamaya girince tekrar limitin otomatik artırılmasını istiyorum tuşunun aktif olması kesinlikle etik değil ve bunu banka kendisi yapıyor; bu tür bir durumun mümkün olmasını istemiyorum. Üstelik hesabımdan çekilen 1.300 TL'nin kart aidatı olduğunu söyleyip daha sonra hepsini geri iade edip, altı ay kartı ücretsiz kullanabilmem gibi bir imkan sunuluyorsa, bu para çekme işleminin kesinlikle usulsüz bir olay olduğunu, bankanın haksız kazanç elde etmek istediğini belirtmek istiyorum.
İznim olmadan yapılan tüm bu işlemlerle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ederim.
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan 1.104 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra mobil uygulamada kontrol ederken fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir kart aidatı ...
Yapı Kredi Bankası World kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti puanlarımdan düşelim veya benzeri yöntemlerle iade etmeye çalışıyorlar. Bu yıl 10.02.2026 tarihinde kartımdan 1.1...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kart aidatı kesintisi olmamıştı. 2026 Mart ekstre‑sinde 1.253 TL kart aidatı yansıtıldığını tamamen tesadüfen fark ettim; normalde ekstrelerimi bu kadar detaylı incelememe rağmen, bilgim ve onay...
Yıllardır müşterisi olduğum ve 2019 yılından beri düzenli olarak çalıştığım Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan bu ay, 2026 Mart ayında 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler olduğunda itiraz ettiğimde bir daha alınmayacağı yönünde güvenc...
Yapı Kredi World kredi kartımı Ağustos 2021’den beri düzenli olarak kullanıyorum. 21.04.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, tamamen tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iznim dışında bu tutarı...
Yorumlar