to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası, yasal süre dolmadan ihbarname gönderiyor. 15/10/2024 son ödeme tarihli esnek hesabım için farklı farklı, hatta İzmir, Ankara gibi illerin kodları ile gün içerisinde ardı ardına aramalar yaparak ve yine aynı hesap için 3-4 adet SMS göndererek, ayrıca da Gmail hesabıma her gün aralıksız olarak mail göndererek yasal süresi dolmadan 15 gün içerisinde ihbarname gönderiyor. Bu ihbarname ücretini de yasal süresi dolmadan göndermiş olmasına rağmen banka müşterilerine yansıtmaktadır. Yapı Kredi'nin bu rahatsız edici ve müşteri psikolojisini bozacak şekildeki 10-15 günlük gecikmeler için bu yaklaşımından dolayı oldukça rahatsızlık duymaktayım. Uygulanan bu tavrın hangi akıl ile uygulandığını merak etmekteyim. Bankanın bu tavrı sebebi ile en kısa sürede mevcut hesaplarımı kapatacağımı buradan ilgili kuruma bildiririm. Günde 2-3 arama, bir yandan SMS, bir yandan mailler, diğer yandan ihbarname ve bunların hepsi 1700 TL için. Bu tavrı her gecikmede herkese uyguluyor. 15 gün gecikme ile ihbarname yasal olarak çekilemez ama Yapı Kredi her çekiyor hem de parasını alıyor. En kısa sürede mevcut hesaplarımı kapatacağımı tarafınıza bildiririm.
10 yıldan fazladır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'na, 5 aydır iş değişikliği sebebiyle nakit sıkıntısı yaşamamdan dolayı esnek hesaba başvu...
Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi 2778 ve 6914) gecikmiş borcu nedeniyle yaklaşık bir haftadır her gün, farklı şehirlerden (İzmir, İstanbul ve diğer iller) aranıyorum. Arayan müşteri takip servisi çalışanları, her defasında aynı soruları ve cümleleri tekrarlıyor; daha önce verdiğim bilgiler...
Yapı Kredi Bankası, haberim olmadan hesabımdan çeşitli bahanelerle para çekiyor. Talebim olmamasına rağmen 'esnek hesap özeti masrafı' adı altında para çekilmiş. Bahane olarak e-posta yerine evime gönderim talep etmişim gibi bir durum söz konusu. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve böyle bir talept...
Yorumlar (5)