to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi 2778 ve 6914) gecikmiş borcu nedeniyle yaklaşık bir haftadır her gün, farklı şehirlerden (İzmir, İstanbul ve diğer iller) aranıyorum. Arayan müşteri takip servisi çalışanları, her defasında aynı soruları ve cümleleri tekrarlıyor; daha önce verdiğim bilgileri ve notları birbirlerinden habersiz şekilde tekrar tekrar talep ediyorlar. Görüştüğüm tüm temsilcilere ödeme planımı ve eylül ayında yapılandırma yapacağımı defalarca ilettim, not aldıklarını belirttiler; ancak aramalar hiç kesilmedi.
Ayrıca, bazı aramalarda "Bugün ödemeniz lazım, bir gün opsiyon olur, yasal süreyi de dikkate almadınız, icra servisine gider, takibe düşer, adresinize gönderilir" gibi tehditkar ve rahatsız edici ifadeler kullanılıyor. Bu durum hem özel hayatıma müdahale boyutuna ulaştı hem de psikolojik olarak baskı hissetmeme neden oluyor.
Maddi imkânsızlıklarım nedeniyle şu ana kadar ödeme yapamadım; ancak eylül ayında yapılandırma yapacağımı açıkça belirttim. Tüm bu bilgilere rağmen sürekli ve tekrarlayan aramalar devam ediyor. Bu rahatsız edici aramaların durdurulmasını ve daha sağlıklı bir iletişim süreci yürütülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır, Yapı Kredi World kredi kartlarımın geciken borçları nedeniyle sürekli olarak farklı numaralardan, gece-gündüz, hafta sonu demeden aranarak rahatsız ediliyorum. Türkiye’nin 81 ilinden farklı numaralarla yapılan bu aramalar hem kişisel güvenliğimi hem de özgürlüğümü ihlal ediyor. Defalarca şikayet etmeme rağmen banka bu duruma hiçbir çözüm üretmiyor ve ciddiye almıyor.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise karşımdaki kişi çoğu zaman robot gibi otomatik konuşuyor, beni dinlemiyor ve konuşmamı kesiyor. Ödeme gücüm olmadığını belirtmeme rağmen, sürekli olarak neden ödeme yapmadığım sorgulanıyor ve üzerimde psikolojik baskı kuruluyor. Bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Bir kartımda 10 bin tl, diğer kartımda ise 130 bin tl borcum bulunuyor. Ancak banka, çözüm sunmak yerine sadece faiz ekleyerek yapılandırma yapma yoluna gidiyor ve başka bir alternatif önermiyor. Ankara’da yaşıyorum ve bu sürecin artık son bulmasını istiyorum.
Aramaların durdurulmasını, daha insani bir iletişim kurulmasını ve ödeme gücüm doğrultusunda gerçekçi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 40 bin TL kredi kartı ve 60 bin TL kredi borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır işsiz olduğum için ödemelerimi gerçekleştiremedim, ancak şu anda yeni bir iş bulmuş durumdayım. Buna rağmen borçlarım, faizlerle birlikte 200 bin TL’ye yakın bir tutara ulaştı. Sürekli olar...
İyi akşamlar, ben yaklaşık dört-beş ay önce Yapı Kredi Bankası'ndan bir kredi çektim ve bunu üç ay erteleyip öyle öde dediler. Malum, ekonomi şartları zor, hayat şartları zor. Ben bu krediyi ödeyemeyeceğimi, yapılandırmak istediğimi Yapı Kredi'nin 444 0 449 numaralı telefonunu arayıp yapılandırma ya...
Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı hattından kredi teklifi için son 4 aydır sürekli aranıyorum. Özellikle telefonu açmadığımda veya meşgule attığımda, aynı gün içinde saat başı defalarca aranmaya devam ediliyor. Hafta sonları da dahil olmak üzere, hastanede, toplantıda, cenazede veya uyurken ...
Yapı Kredi'den kullanmış olduğum kredim 35 günlük gecikmede ve şu an ödeme durumum yok, çalışmıyorum. Eğer olsaydı zaten öderdim. Gün içinde binlerce ...
Yapı Kredi Bankası, yasal süre dolmadan ihbarname gönderiyor. 15/10/2024 son ödeme tarihli esnek hesabım için farklı farklı, hatta İzmir, Ankara gibi illerin kodları ile gün içerisinde ardı ardına aramalar yaparak ve yine aynı hesap için 3-4 adet SMS göndererek, ayrıca da Gmail hesabıma her gün aral...
Yorumlar