04 Ağustos tarihinde Şikayetvar üzerinden hem Yapı Kredi Bankası hem de Halkbank’a kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar Halkbank’tan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yapı Kredi Bankası ise 10 Temmuz öncesi gecikmeli ödemelerim olduğu gerekçesiyle olumsuz yanıt verdi. Oysa BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranları üzerinden kredi kartı taksitlendirmesi ve yapılandırması bu portföy içindeki kartlar için de geçerli olmalıydı.
Yapı Kredi’deki bireysel kredi kartım ve Halkbank’taki Paraf kredi kartım için yasal düzenlemelere uygun şekilde yapılandırma talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma resmi, açık bir yanıt verilmesini istiyorum. Şikayetlerimi daha önce Şikayetvar üzerinden de ilettim; ancak mağduriyetim devam ediyor. Tüm tüketicilerin huzurunda, bu platform üzerinden yasal çerçevede net bir çözüm ve açıklama bekliyorum. Ayrıca, her iki bankanın da ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Yorumlar