Yapı Kredi, Borç Yapılandırma Talebimi Gerekçesiz Reddetti!

Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede, kredi kartı ödemelerimi de genellikle gecikmeli olarak yapıyorum. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir gerekçe sunmadan talebime yardımcı olmadı ve yapılandırma işlemini başlatmadı.

Borçlarımı düzenli ödemek ve yasal süreçlerle karşılaşmamak için BDDK’nın sunduğu fırsattan yararlanmak istiyorum. Yapı Kredi’den, ilgili mevzuata uygun şekilde 3.11 faiz oranı ile borçlarımın yapılandırılmasını talep ediyorum.