Yapı Kredi'de Konut Kredisi Yapılandırma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ben 20 Mart 2025 tarihinde Yapı Kredi Ankara Cinnah şubesinden konut kredisi yapılandırması başvurusunda bulundum. 21 Mart Cuma günü kredi onayı geldiği ve ekspertizin yönlendirme yapıldığı bilgisi verildi. Daha sonra bu işlemler bitince, ben ve eşimden TAKBİS bilgisi, adımıza kayıtlı herhangi bir taşınmaz var mı diye sorgulandı. Bu aşamayı da geçtikten sonra, ilk evlilikten 18 yaş altı çocuğumdan TAKBİS bilgisi istendi ve velayeti eski eşimde olduğundan imza talep edildi. Eski eşin imza atmayacağını belirtmesinin ardından banka şubesi kredinin yapılamayacağını ve ekspertiz ücretinin yanacağını belirtti. Burada yaşananlar nedeniyle psikolojik olarak yıprandım, eski eş ile görüşme sağlamak zorunda kaldım ve mevcut ailem ile aramızın kötü olmasına sebep olundu. Ayrıca ekspertiz ücreti kesilip maddi kayba uğradım, işlemlerim yapılamadı. Bankadan bu yaşananlar dolayısıyla şikayetimi bildiriyorum. Ayrıca diğer bankalardan böyle TAKBİS bilgisi istenildiğinde herhangi bir engel çıkmamıştır. Bankanın beni, ispatlanan bir şeyin velisi ve babası olarak imzamı kabul etmemesi ayrı sorun teşkil etmektedir. Umarım en kısa zamanda mağduriyetim olumlu sonuçlanır. Yanlış bir evrak ya da yanlış bilgilendirme yapmadım, benden kaynaklanan herhangi bir engel olmamasına rağmen kredimin gerçekleşmemesi, özel hayatımın sorgulanması ve yıpratılması, para kesilmesi durumu yaşamış oldum. Umarım bu durum benden sonrakiler için de benim durumumda olanlar için de faydalı olur kanaatindeyim. Şikayetimi bunun için yapıyorum, ayrıca başka yapılması gerekenler ne varsa peşine düşeceğim.