Yapı Kredi'de Konut Kredisi Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Yapı krediden konut finansmanı için yapılandırma kredisi kullanmaya karar verdik eşimle. Mevcut kredimizi uygun faiz oranıyla değiştirecektik. O kadar çok sorun yaşadık ki pişman olduk. Tam 34 gündür hala krediyi kullanabilmiş değiliz. Hesabımıza kredi blokeli olarak geçti. Tam 1 hafta önce ipotek işlemi tamamlanmadan hem de. Hem diğer tarafta kredi faizim işlemeye devam ediyor hem de mevcut kredim hazır olmadığı halde hesabıma geçtiği için devam ediyor. Bir haftadır da manuel ipotek süreci tamamlanmadı. Kredi işlemi tamamlanmadan hesabıma geçti. Yasal olmadığı halde. Tüm masraf bilgisi sonradan paylaşıldı. İşlemlerim hatalı devam etti. Personel bilgi eksikliğinden kaynaklı 100 binlerce tl zarara uğradık. Manevi yıpranma da cabası. İki kere işlem yanlış tamamlandı hatta bir kere iptal ettirdik. Operasyonel süreçler ayrı fiyasko. Şimdi aynı konuta iki farklı bankada kredi ödemek zorunda kalacağım. Manuel ipotek süreci avukat bulunamamasının cezasını tüketici çekiyor. Yapı Kredi tam bir pişmanlık.