Bankanın Teknik Hatası Sonrası Ekspertiz Ücretim İade Edilmiyor

Buğra

08 Ağustos 2025 20:01

3.977

Yapı Kredi Eskişehir Emko Şubesi’nden konut kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandıktan sonra tutar bankaya blokeli olarak yatırıldı. Ancak bankanın sistemlerinden kaynaklı olarak 3 gün boyunca tapudan mesaj gelmediği için tapu işlemini gerçekleştiremedik. Bu süreçte şube müdürüyle defalarca görüştüm ve yaşanan sorunun bankadan kaynaklandığı, bu nedenle kredinin iptal edilmesi halinde ekspertiz ücretinin iade edileceği tarafıma açıkça belirtildi. Biz de bu güvenceyle kredinin iptalini kabul ettik.

Ancak kredi iptal edildikten sonra, şube müdürü ekspertiz ücretini iade etmeyeceğini söyledi ve telefonlarımıza da cevap vermedi. Bankaya şube dönüşü için talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ekspertiz için ödediğim 16.874,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredinin iptali tamamen bankanın teknik sorunlarından kaynaklanmıştır; keyfi bir iptal söz konusu değildir. Banka bunun için benden delil istiyor. En büyük delil bu sorunu yaşadığımız şubenin kamera kayıtları. Bunlara bakmak yerine benden delil istiyorlar. Banka müdürünün verdiği sözü ancak banka kamera ile gayet iyi bulabilirsiniz. Veya yöneticileri yaptı. Görüşmelerden bulabilirsiniz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi Başvurum IT Hatasıyla Gecikti Mağduriyetim Artıyor

Yunus

Yapı Kredi Bankası

27 Ekim 2025 16:44

2.947

13 Ekim'de Yapı Kredi Bankası İstanbul Ümraniye Şubesi üzerinden konut kredisi başvurusu yaptım. Süreç içinde iki kez ekspertiz işlemi gerçekleştirildi ve toplamda 32.000 TL ekspertiz ücreti ile 5.000 TL sigorta ödemesi yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, ıt ekibinin sistemde...

konut-kredisi-basvurum-it-hatasiyla-gecikti-magduriyetim-artiyor-1.jpg

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurum Eksper Değeri Nedeniyle Onaylanmadı, Eksper Ücretim İade Edilmiyor

İlke

Yapı Kredi Bankası

03 Eylül 2025 18:55

5.418

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nda konut kredimi daha düşük faiz oranı ile taşımam teklif edildi. Ancak aylar önce kredi çıkmış olan evime tekrar eksper gönderildi ve güncel değer 10 milyon tl’nin üzerinde çıktığı için kredi başvurum onaylanmadı. Bu süreçte boş yere 18.000 T...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ekspertiz Raporu Ve Kredi Hizmeti Mağduriyeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Adil

Yapı Kredi Bankası

01 Eylül 2025 15:22

11.635

Konut kredisi taşıma kampanyası kapsamında Yapı Kredi Hacettepe Ankara Şubesi’ne bizzat giderek kredi taşıma başvurusu yaptım. Şubede bana kredi için ön onay alındığı ve taşıma işlemi için herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Sonrasında eksper firması eve geldi ve ekspertiz işlemi gerçekleştiri...

yanlis-ekspertiz-raporu-ve-kredi-hizmeti-magduriyeti-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurum Onaylanmadı, Masraflarım İade Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Burak

Yapı Kredi Bankası

23 Ekim 2025 22:10

3.518

17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Küçükyalı Şubesi üzerinden transfer konut kredisi başvurusu yaptım. Ön onay aldıktan sonra 22.10.2025 tarihinde ekspertiz işlemi gerçekleştirildi. Binada daha önce 20'den fazla ekspertiz raporu yapılmış ve hepsinde krediye uygun sonucu çıkmış olmasına rağmen, Yapı Kre...

1 Yorum

Yapı Kredi'de Konut Kredisi Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Ece

Yapı Kredi Bankası

26 Nisan 2025 19:29

4.727

Yapı krediden konut finansmanı için yapılandırma kredisi kullanmaya karar verdik eşimle. Mevcut kredimizi uygun faiz oranıyla değiştirecektik. O kadar çok sorun yaşadık ki pişman olduk. Tam 34 gündür hala krediyi kullanabilmiş değiliz. Hesabımıza kredi blokeli olarak geçti. Tam 1 hafta önce ipotek i...

1 Destek