Yanlış Ekspertiz Raporu Ve Kredi Hizmeti Mağduriyeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Konut kredisi taşıma kampanyası kapsamında Yapı Kredi Hacettepe Ankara Şubesi’ne bizzat giderek kredi taşıma başvurusu yaptım. Şubede bana kredi için ön onay alındığı ve taşıma işlemi için herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Sonrasında eksper firması eve geldi ve ekspertiz işlemi gerçekleştirildi. Ancak evimiz 5+2 olmasına rağmen ekspertiz raporuna 6+2 olarak yazılmış ve 8 ay önce 7,4 milyon tl’ye aldığımız eve 11 milyon tl değer biçilmiştir. Ayrıca, “10 milyon lira üzeri çıkarsa kredi çıkmaz, kabul ediyor musunuz? ” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bu süreçte, alamadığım kredi hizmeti ve hatalı ekspertiz raporu nedeniyle 27.08.2025 tarihli, 43100912 numaralı ekspertiz raporu ve 7155312 talep numarası ile 20.984 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ekspertiz ücreti ödemesini banka üzerinden yaptım ve dekontum elimde mevcut. Konuyla ilgili şubeye tekrar başvurduğumda, ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.

Evin oda sayısının yanlış yazılması ve değerlemenin hatalı yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ekspertiz ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.