Yapı Kredi Worldcard Kart Aidatının Tam Nakit İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 08 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bu kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda da aidat yansıtılmış olsa da artık bu tutarın alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın tamamen iade edilemeyeceği, yalnızca puan karşılığı ve yaklaşık yüzde 75 oranında kısmı iade edebilecekleri bilgisi verildi. Ben kart aidatının tamamının nakit olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebimin yerine getirilmeyeceği söylendi.

Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kesintinin yapılması ve talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. 08 Eylül’de alınan 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, herhangi bir puanlama veya kısmi iade yapılmadan, doğrudan kredi kartı hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.