to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Kartı Üzerinde Onaysız 1.257,99 TL Aidat Kesintisi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımın Eylül ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik kartı kullanmaya başlayalı 1 yıl dahi dolmamışken bu kesintinin yapılması beni daha da mağdur etti. Kartı kullanırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Benzer şikayetleri incelediğimde, aynı dönem içerisinde birçok müşteriden aynı şekilde kart aidatı kesildiğini görüyorum. Bu durumun sistematik bir uygulama haline geldiğini düşünmem, güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar aidatın iadesiyle ilgili olumlu bir sonuç alamadım.
Bu nedenle, Eylül ekstresinde yer alan 1.257,99 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve Hepsiburada Premium kredi kartımın tarafımca talep edildiği üzere kapatılmasını istiyorum.
