to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre al” ekranına yönlendiriyor, “şifre al” dediğimde ise bu kez “hatalı işlem yaptınız, en yakın şubeye gidin” uyarısı çıkıyor. Her defasında aynı döngü yaşanıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat ortada şubelik bir durum olmadığını, şifremi doğru yazdığımı ve sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Hesabımda da herhangi bir bloke, yasal takip veya benzeri bir durum bulunmadığı özellikle söylendi.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon üzerinden veya uzaktan doğrulama ile bu şifre sorunumun çözülmesini ve mobil bankacılık ile internet şubeme tekrar sorunsuz şekilde erişim sağlamamın acilen mümkün kılınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Mobil uygulamasını kullanıyorum ve şifre değiştirme aşamasında tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce şifre değiştirirken uygulama beni işlem ortasındayken giriş sayfasına attı ve ne eski şifremi ne de belirlediğim yeni şifreyi kabul etmedi. Bu nedenle hesabıma e...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulama şifremi unuttum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Kimlik kartımın çipinde sorun olduğu için uygulama üzerinden yeni şifre alamıyorum. Bugün bu sorunla karşılaştıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlan...
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulanıyor, fakat herhangi bir kartım yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak asmasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında benden kart şifresi isteniyor sürekli kart şifresi talep ettiği için hiçbir şekilde temsilciy...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden “şifre al” menüsünden yeni şifre oluşturmak istiyorum ancak tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlem sonunda sürekli hata alıyorum. Ekranda “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz” uy...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için NFC ile kimlik okutarak işlem yapmak istedim ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Kimliğimi okutmama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu işlemi aynı telefonla ama farklı internet bağlantıl...
Yorumlar