to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, yanlış şifre girişi nedeniyle bloklandı ve iki gündür hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de diğer kanallardan şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli hatta bekletiliyorum ama temsilciye düşmüyor. Görüntülü doğrulama da çalışmıyor, bu yüzden uzaktan kimlik doğrulaması ile de sorunu çözemiyorum. Şehre uzak bir yerde olduğum için şubeye gitme imkanım da şu an yok.
İki gündür mobil bankacılığa hiç giremiyorum ve hesabıma erişemediğim için para transferi, ödeme, EFT/havale gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Hem zamandan hem de maddi açıdan mağdur durumdayım.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama veya başka bir güvenli yöntemle mobil bankacılık şifremin blokunun acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, tamamen doğru girdiğim halde sistem tarafından defalarca bloke edildi. Bugün 15 Şubat ve maaş günüm olmasına rağmen, geceden beri mobil şifrem bloke olduğu için hesabıma ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu sadece şubeden halledebileceğ...
Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 haftadır sim kart ve şifre blokesinden dolayı kullanılamaz durumda. Hesabıma giremediğim için hiçbir mobil bankacılık işlemini yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak oturduğum ilçede Yapı Kredi şubesi bulunmuyo...
Yorumlar