Online Bankacılık Erişimi Şube İle Görüşün Uyarısı Nedeniyle Engellendi, Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “şube ile görüşün” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar şubeye gitme imkanım olmadı. Bu nedenle hesabıma online olarak erişemiyor, özellikle EFT ve fast işlemleri için hesabımı kullanamıyorum.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon bankacılığı veya başka bir uzaktan doğrulama yöntemiyle online bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.