Yapı Kredi Mobil Şubede Şifre Yenileme Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Yapı Kredi mobil şubeye Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni şifre süresi geçtiği için yeni şifre oluşturmaya yönlendiriyor ancak yeni şifre oluşturma aşamasında “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle mobil şubeye erişim sağlayamıyor ve hesaplarıma ulaşamıyorum. Giriş sorununun ve şifre yenileme hatasının bir an önce düzeltilerek mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.