Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Limitinin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Mağduriyetim

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 150.000 TL’den 33.000 TL’ye düşürülmüştür. 20.01.2026 tarihinde araç almak için harcama yapmaya gittiğimde limitimin bu şekilde düşürüldüğünü fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve kartımla ilgili hiçbir gecikme, düzensizlik veya olumsuzluk yaşamamışken, bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz bir limit düşürme yapılmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir net gerekçe sunulmadı; sadece geçiştiren ifadelerle bilgi verildi ve somut bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gecikmem, ürün veya ödeme problemim yokken, böyle bir uygulama nedeniyle araç alım sürecim aksadı ve mağdur oldum. Kredi kartı limitimin yeniden eski hali olan 150.000 TL’ye yükseltilmesini ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.