to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası İzinsiz 98.000 TL Kredi Çekimi Ve Havale İşlemi Nedeniyle Mağduriyet
Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım üzerinden 01.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 98.000 TL tutarında kredi çekilmiş ve bu tutar yine iznim olmadan başka bir hesaba havale edilmiştir. Söz konusu işleme ait kredi numarası 200006122184’tür.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde bildirdim ancak işlemin banka tarafından yapılmış göründüğü ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Herhangi bir güvenlik ihlalim bulunmadığı ve bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde, söz konusu kredi borcu tarafıma ödetilmiştir. Ayrıca bu süreçte kartlarım da kapatılmış ve şu anda kartlarımı kullanamıyorum.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu kredi ve havale işlemi nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdan iznim dışında başka hesaba aktarılan 98.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, üzerime yansıtılan kredi borcunun kaldırılmasını ve kartlarımın yenilenerek tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi yaptım, mobil bankacılık hesabımdan iznim dışında 98.000 TL kredi çekildi ve başka bir hesaba havale edildi, müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler, kartlarım kapatıldı ve şu anda kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuda hiçbir gelişme yaşanmadı.
