Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

06 Eylül 01:16
1.123

05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası bireysel hesabımdan Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden O*** G**** adına 20.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmediği gibi hesabım tamamen kısıtlandı ve hiçbir bankacılık işlemi yapamaz hale geldim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerinizi aradım, iki defa kayıt oluşturuldu ve kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılarak kısıtlamanın kaldırılacağı iletildi. Ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen ne bir arama ne de mesaj aldım, hesabımdaki kısıtlama da kaldırılmadı. Tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.

Bu süreçte ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu ve bankanıza olan güvenimi olumsuz etkiledi.

7269 ile biten hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, havale işleminin gerçekleşmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Sebepsiz Kısıtlama Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hatice
17 Eylül 06:51
920

Acil Para Transferim Güvenlik Nedeniyle Saatlerce Kısıtlandı Çözüm Sunulmadı

Cemalettin
13 Eylül 18:00
891
Acil Para Transferim Güvenlik Nedeniyle Saatlerce Kısıtlandı Çözüm Sunulmadı
1
Endem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Hesabımda Bloke Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Endem
07 Ekim 13:02
1.003

Yüksek Tutar Havale İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Hatice
26 Eylül 11:05
544
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri