Yapı Kredi Risk Yönetimi Nedeniyle Kredi Kartım İptal Edildi Açıklama Alamıyorum

Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim. Kullanmakta olduğum kredi kartımın internet alışverişi sırasında güvenlik nedeniyle kapatıldığı bildirildi ve ardından yeni kart basılacağı söylendi. Ertesi gün kapatılan kartım tekrar kullanıma açıldı hatta alışveriş yaptım. Ardından tekrar kapatıldığı bildirildi. Yeniden kredi kartı başvurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Tekrar başvuruda bulundum. Bu sefer banka risk yönetim
bana kredi kartı veremeyeceklerini söyledi. Durumu müşteri hz. Den, banka şubesinden sordum bir cevap alamadım. Bugüne kadar hiçbir bankaya borcum olmadı. Kredi kartının hesap özeti borcunu ödemeyi hiç geçirmedim. Ayrıca aynı bankada hisse senedi portföyüm var. Bu nasıl bir risk yönetim anlayışı hangi risk var açıklanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzeltme yapılmazsa Yapı Kredi bankasıyla olan bütün ilişkilerimi keseceğim ve bunu çevreme de aktaracağım.