Yapı Kredi 14.000 TL Harcama İtirazım 4 Ayda Çözülmedi

Yapı Kredi bireysel kredi kartımla yapılan yaklaşık 14.000 TL tutarındaki tek bir harcamaya Aralık ayı sonunda harcama itirazı talebinde bulundum. Bana en geç 4 ay içinde sonuçlanacağı söylendi, zaten yasal sürenin de bu olduğu ifade edildi.

Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm, sonuç ya da yazılı bilgilendirme sunulmadı. Süreç boyunca her aradığımda sadece “incelemede” denilerek oyalanıp zaman kaybettirildim ve bankanın bu tutumu nedeniyle bilinçli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Eğer bu kadar sonuçsuz kalacağını bilseydim, hakkımı farklı yollarla daha önce arayabilirdim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve itiraz ettiğim 14.000 TL’lik harcama tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

1842960093 referans numarası