Yapı Kredi Banka Kartı İşlem İtirazı İptal Edildi Açıklama Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi banka kartımla yapılan 3.900 TL tutarındaki “investment” içerikli işlem için 27 Aralık 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusunda bulundum. Bu işlemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, itirazım iki kez iptal edildi ve her iki iptal için de tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.

Bu süreçte öncelikle 3.900 TL’lik tutarın 1.500 TL’si hesabıma iade edildi, kalan tutar için ise net bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeler yapmaya başladım ancak yapılan görüşmelere rağmen geri kalan tutarla ilgili tatmin edici ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmadı.

Ben, söz konusu 3.900 TL’lik işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve önceki itiraz iptallerinin gerekçelerinin de açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.