Kredi Kartı İşlem İtirazı 8 Ayda Sonuçlanmadı Açıklama Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım 8.671,90 TL tutarındaki bir işlem için harcama itirazında bulundum; ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı. İlgili işlem için tarafıma 1773770291 numaralı kayıt verildi.

Bu süreçte banka ile toplam 3 kez görüşme yaptım, her defasında dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme almadım. Dosyamın neden sonuçlanmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, itirazını yaptığım 8.671,90 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve dosyamın akıbeti hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.