to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi'ye maaş müşterisi olarak geçtim. Fakat EFT ücreti almayacaklarını söylemelerine rağmen ücret kesiyorlar. Kredi kartı aldım şu devirde limit 10 bin yaptılar. Aradım başka bankadaki limitlerinizi düşürün dediler 1.5 milyon limit azalttım sistem vermiyor dediler. Telefonla arıyorum bankaya g...
Yapı Kredi Bankası İstanbul Şişli şubesinde bulunan maaş hesabıma yaklaşık 5 gündür bloke konulmuş durumda. Bu bloke nedeniyle kredi kartı ve mevduat/kredi ödemelerimi yapamıyorum, ayrıca maaş hesabımdan hiçbir şekilde para gönderemiyorum ve işlem yapmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. ...
Yapı Kredi banka kartımla Temu üzerinden yaptığım 434,16 TL tutarındaki alışverişte, ürün hiç elime ulaşmadığı için hemen iade işlemi yaptım ve Temu tarafından 5 Aralık tarihinde bankaya iadenin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ banka kartıma...
Yapı Kredi’den KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin silinmesi ve artık işlenmemesi yönünde yaklaşık üç ay önce talepte bulundum. Bu talebimi ıslak imzalı, taahhütlü ihtar ile bankaya ilettim. Banka ile aramda hukuken herhangi bir borç ilişkisi kalmamasına, borcun temlik edilmiş olmasına rağmen, tar...
Yapı Kredi Bankası’nda yıllar önce açtığım altın hesabımda düzenli olarak birikim yapıyorum. Hesabı açtığım dönemlerde alım–satım makas aralığı bu kadar yüksek değildi, ancak son dönemde makas aralığı o kadar açıldı ki altın satmak istediğimde ciddi bir zararla karşılaşıyorum. Şu an mobil bankacılı...
Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir aktif bir kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak World Mobil uygulaması üzerinden kampanyalara katılıyorum. Ancak son yaklaşık 3 aydır, ne zaman bir kampanyaya katılıp şart koşulan harcama tutarlarını eksiksiz yerine getirsem, tarafıma sürekli “sistemsel kısıt...
Yapı Kredi Bankası’nda teminat mektubu karşılığı blokeye alınan 142.462 TL tutarındaki paramız, hizmet yaklaşık 40 gün önce sona ermiş olmasına rağmen hâlâ çözülmemiş durumdadır. Teminat süresi bitmesine ve hizmetin sona ermesine rağmen hesabımızdaki bloke kaldırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyo...
25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, vadesiz hesabımdan Yapı Kredi müşterisi olan bir kişiye para gönderirken sehven yanlış hesaba 23.320 TL havale ettim. Hatanın hemen ardından durumu fark edip bankaya başvurdum ve karşı müşteriyle iletişime geçilmesini talep ettim. Bank...
Sonu 0947 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Genç kartı olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetler...
Yapı Kredi Çayyolu Şubesi ile iki gündür hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sağlık Bakanlığı bünyesinde çalışan bir personel olarak maaş promosyonu hakkında bilgi almak istiyorum ancak banka çalışanlarına ulaşamıyorum. Son iki gündür hem şubeyi direkt arayarak hem de WhatsApp kanalı üzer...
Yapı Kredi Bankası Kozyatağı City’s şubesinde bulunan mevduat hesabımın vadesi 15 Aralık’ta dolmasına rağmen, defalarca aramama karşın tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ancak akşam 17.20 civarında dönüş sağlanarak paramı o bankada bırakmaya adeta mecbur bırakıldım. Hesabım günlük vadeye alındı. Erte...
"Marka ile iletişime geçtim ve sorunumu çözdüler."
"Ertesi gün çözüldü"
Yapı Kredi Bankası kredi kartı sayfası ekranından işlemimi taksitlendirdim. Fakat işlem benden kaynaklı olmayan sebeple iptal edilmiş ve param bankaya geri yatırılmış. Hesap dökümü incelerken bunu görüyorum. Sonra fark ediyorum ki taksitlendirme için olan faiz ücreti tarafıma yatırılmamış. Banka ile...
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasından “avantaj süreniz bitmeden hesabınıza para ekleyin. Sınırsız Hesap’ınıza para eklediğiniz gün geçerli faiz oranıyla 30 gün boyunca kazanmaya başlayın. Güncel faiz oranı %44. Hesabınıza para eklemek için tıklayın.” şeklinde bir bi...
5526 ile başlayıp 4500 ile biten Yapı Kredi World Business kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 1.350 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle yüksek bir aidatla karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle söz konusu 1.35...
Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın neredeyse tüm ürünlerini kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. Özellikle kredi kartı aidatları konusunda geçmişte bankanızla hep uzlaşarak ilerledik. Önceki yıllarda kart aidatları tamamen iade edilirken, son 2 yıldır ise en azından yarı ücret iades...
13.12.2025 tarihinde Royesye.Top adlı site üzerinden sipariş tamamlama işi vaadiyle yönlendirildim. İşlemler boyunca WhatsApp üzerinden yazıştığım kişiler, bu site üzerinden "adım adım sipariş tamamlarsam" para kazanacağımı söyleyerek beni yönlendirdiler. Toplam 60 adım olacağı, bunların bitiminde...
Yapı Kredi’de daha önce yaşadığım ihtiyaç kredisi borcumu, kanuni takibe düştükten sonra tek seferde ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takip bilgisi görünüyor. Findeks’te 803599304e referans numaralı raporumda, Findeks kayıt kodu 79J1ATK524e9HU ile yer alan bu kanuni takip kaydının,...
Jandarma personeli olarak görev yapmaktayım. Tayin sebebiyle Kahramanmaraş iline geldim. Önceki görev yerimde anlaşmalı olduğumuz Halkbank’tan aldığım promosyonun kalan 9.300 TL tutarındaki kısmını tayin nedeniyle iade ettim ve Kahramanmaraş’ta anlaşmalı banka olarak Yapı Kredi’ye geçtim. Ancak yak...
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içindeki reklamlar artık bilgilendirme seviyesini aşıp doğrudan müdahale boyutuna gelmiş durumda. Uygulamayı her açışımda, özellikle acil bir bankacılık işlemi yapmam gerekirken aynı reklam tekrar tekrar karşıma çıkıyor ve her seferinde “ilgilenmiy...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 06.2025 döneminde, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 900 TL tutarında kart aidatı kesilmiş. Kartımı yüksek limitli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu ücretle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde yıl sonunda alınması gerekirken, bu kez 6. ayd...
3 Aralık sabahı saat 08.30–09.00 arasında Mersin Şehir Hastanesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı. ATM hata verdi, buna rağmen yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Olayın üzerinden haftalar geçmesine rağmen...
