Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Hesap
Yanıltıcı 0 Faiz Mesajı Ve Uygulama Ekranında Tutarsızlık

ID:34331755

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 0 Faiz Mesajı Ve Uygulama Ekranında Tutarsızlık

Cuma

Yapı Kredi Bankası

24 Kasım 2025 13:19

2.370

24.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’den 0 faizli esnek hesap şeklinde bir mesaj aldım. Mesajdaki ifadeye güvenerek cep şube üzerinden esnek hesap ekranına girdiğimde ise hesabın faizli olarak göründüğünü fark ettim. Mesajda belirtilen 0 faiz bilgisinin ekranda yansımaması, Yapı Kredi gibi köklü bir bankaya yakışmayan yanıltıcı bir durumdur.

Müşteri olarak beklentim, bu şekilde yanlış yönlendirmeye sebep olabilecek ifadelerin kullanılmaması ve bir daha müşterilere yanıltıcı mesaj gönderilmemesidir. Kampanyalar ve hesap özelliklerinin, mesajlarda ve uygulama ekranlarında açık ve tutarlı şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Esnek Hesap Faiz Yanıltması Ve Güven Kaybı

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

02 Ocak 16:51

1.692

Yapı Kredi Bankası Esnek Hesap ürünümle ilgili tarafıma gönderilen kampanya SMS’i ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgi nedeniyle faiz yansıtılması konusunda mağdur oldum ve bankaya olan güvenim sarsıldı. 23.12.2025 tarihine kadar Esnek Hesap limitimden yapacağım kullanımlarda bana özel %0 faiz uyg...

yapi-kredi-esnek-hesap-faiz-yaniltmasi-ve-guven-kaybi-3.jpg

yapi-kredi-esnek-hesap-faiz-yaniltmasi-ve-guven-kaybi-2.jpg

yapi-kredi-esnek-hesap-faiz-yaniltmasi-ve-guven-kaybi-1.jpg

4 Yorum

Esnek Hesap Faiz Oranındaki Yüksek Tutarın Yeniden Hesaplanmasını Talep Ediyorum

Murat

Yapı Kredi Bankası

04 Ağustos 2025 20:55

3.285

Yapı Kredi Bankası'ndan Temmuz 2025'te kullandığım 30.000 TL esnek hesap için 1500 TL anapara borcu + 1950 TL faiz olmak üzere 3.950 TL ödeme talep edilmektedir. Bu faiz kullandığım miktarım yaklaşık % 13.17'sine tekabül etmektedir. Esnek hesap faizleri bildiğimiz üzere Temmuz ayında %5 seviyesindey...

esnek-hesap-faiz-oranindaki-yuksek-tutarin-yeniden-hesaplanmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Yapı Kredi Bankası Bir Günlük Esnek Hesap Faiz Kesintisinin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Gül

Yapı Kredi Bankası

11 Haziran 2025 16:44

3.792

Bir günlük 35 bin lira esnek hesabın faizi, 480 lira kesinti olarak tarafıma yansıtılmış. Benden haksız yere kesilen faizin geri ödenmesini istiyorum. Bir günlük faiz için bu kadar yüksek bir tutarın alınması adil değil. Bu işlemin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kampanyadan Sonra Gizli Faiz Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

Taylan

Yapı Kredi Bankası

15 Mayıs 2025 15:24

4.861

Yapı Kredi Bankası Ramazan için %0 faizli Esnek Hesap teklifi sonrası yapılan işlemlerden kampanya aksine yaklaşık 2 ay sonra gizli faizini hesabımdan alması. Bu kampanya hangi tarihleri kapsıyordu? Eğer 26 Mart-1 Nisan ise söz konusu haksızca tarafımdan kesilen faizlerin geri ödenmesini talep ediyo...

Faizsiz Kampanyadan Sonra Gizli Faiz Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

Esnek Hesapta Haksız Faiz Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet

Berat

Yapı Kredi Bankası

15 Ocak 13:30

1.543

Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...

Tüm Yapı Kredi Bankası Hesap Şikayetlerini Gör