to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi 0% Esnek Hesap Kampanyasındaki Yanıltıcı Mesaj Ve Haksız Faiz Kesintisi
Yapı Kredi Bankası’nın 0 faizli esnek hesap kampanyasından yararlanarak 22.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden esnek hesaptan 50.000 TL kullandım. Aynı gün, 22.12.2025 tarihinde tarafıma gelen kampanya mesajında limitimi 23.12.2025 tarihine kadar 0 faiz fırsatı ile kullanabileceğim açıkça yazdığı için, kampanyanın bu şartlara göre geçerli olduğunu düşünerek işlem yaptım. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde hesabımdan faiz ve vergilerle birlikte yaklaşık 2.000 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın sadece bir günlük olduğu, bu sürenin ardından kullanılan tutara faiz işletildiği söylendi. Kampanya mesajında “Limiti 23.12.2025 tarihine kadar 0 faiz fırsatı ile kullanabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen sonradan farklı bir yorum yapılmasını ve yüksek tutarda faiz yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Eğer mesajda 23 Aralık’tan sonra günlük faiz işletileceğine dair açık bir uyarı bulunsaydı esnek hesabı kesinlikle kullanmazdım. Zaten yalnızca bir gün için 50.000 TL çekmem hayatın olağan akışına da aykırıdır; bu tutarı kısa süreli bir kullanım için değil, kampanya mesajındaki 0 faiz vaadine güvenerek kullandım.
Hesap numaram 44651398’tir. 0 faizli esnek hesap kampanyası kapsamında yapılan faiz, vergi ve varsa diğer masraf kesintilerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının ve mesaj içeriklerinin müşterilere açık, net ve çelişkiye mahal vermeyecek şekilde iletilmesini istiyorum.
