Yapı Kredi 0 Faizli Esnek Hesap Kampanyasında Haksız Faiz Kesintisi

Yapı Kredi’nin 26 Mart – 2 Nisan tarihleri arasında geçerli olan 0 faizli Esnek Hesap kampanyasından yararlanarak yaklaşık 102.000 TL kullandım. Kampanya bitişi 2 Nisan olmasına rağmen, borcumu 3 Nisan’da tamamen kapattım ve buna rağmen hesabıma 561 TL faiz yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir temsilci 2 Nisan’dan önce borcu kapatmadığım için kampanyanın iptal edildiğini ve bu yüzden faizin geldiğini söyledi. Başka bir müşteri temsilcisi ise sadece bir günlük faiz uygulandığını belirtti. Ancak 100.000 TL için bir günde 561 TL faiz hesaplaması bana son derece orantısız ve mantıksız geliyor; bu tutarla aylık faiz yaklaşık 17.000 TL civarına denk geliyor ki bu da kabul edilebilir bir oran değil.

Yaklaşık 7 yıldır maaş müşterisi olduğum bankadan bugüne kadar kayda değer bir avantaj görmediğim gibi, bu kampanyada da bana sunulan “0 faiz” koşulunun uygulanmadığını yaşadım. Kampanyaya güvenerek Esnek Hesap kullandım ve belirtilen tarih aralığında kaldım, bu nedenle tarafıma yansıtılan 561 TL faizin kampanya kapsamında iptal edilmesini ve faizin sıfırlanmasını talep ediyorum.

Kampanya şartlarının, faiz hesaplamasının ve neden böyle bir tutar çıkarıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.