Var Olmayan Karttan Yetkisiz Adobe Kesintisi Ve Acil İade Talebi

28 Mayıs 2026 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Aydın Efeler şubesindeki hesabıma bağlı olarak göründüğü iddia edilen ve sonu 2226 ile biten dijital kartımdan, Adobe adına 1.672,45 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ancak o tarihte böyle bir kartım kesinlikle bulunmamaktadır. Sistemde aktif ve kullandığım tek dijital kartımın sonu 1662’dir. Var olmayan, hiç açılmamış veya o tarihte aktif olmayan bir dijital kart üzerinden nasıl ödeme onayı verilebildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

İşlem detaylarında söz konusu hareket 28/05/2026 00:00:00 tarihinde, banka ref no: 1010814652546308 ve rrn: 614719913719 bilgileriyle görünmektedir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve 1890392412 referans numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen, itiraz süreci devam ederken bu tutar hesabımdan tahsil edildi.

Benim yapmadığım ve sistemde karşılığı olmayan bir kart numarası üzerinden çekilen bu parayı peşin olarak ödemek zorunda bırakılmam kabul edilemez. Bankanın, olmayan bir karttan işlem onayı verip daha sonra bu faturayı müşteriye yansıtmasının açık bir sistem ve güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Harcama itirazı incelemelerinin aylar sürmesi ihtimali de göz önünde bulundurulduğunda, ortada bu kadar bariz bir tutarsızlık varken mağduriyet yaşamak istemiyorum.

1890392412 referans numaralı harcama itirazımın ve bu sistemsel hatanın ivedilikle incelenmesini, tarafımdan haksızca tahsil edilen 1.672,45 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunar, mağduriyetimin acilen giderilmesini beklerim.