Ücretsiz Çocuk Eğitim Seti Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Yapı Kredi’nin sunduğu 0–3 yaş arası çocuklar için eğitim seti kampanyasına katıldım. Gerekli videoları izleyerek tüm şartları yerine getirdim ve eğitim setine hak kazandım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde görüştüğüm müşteri temsilcileri stok olmadığını söylemekten başka bir açıklama yapmadı ve net bir tarih ya da alternatif bir çözüm sunmadı. Ürün ücretsiz olsa da, kampanyaya katılan bir müşteri olarak verilen sözün tutulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından rahatsızım.

Hak kazandığım eğitim setinin en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.