to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Ulaşamama Ve Telefon Desteği Yok, Acil Esnek Hesap Sorunu Çözülmedi
18 Haziran 14:2336
Konya Selçuklu Yazır bölgesindeki Yapı Kredi şubesine bağlı esnek hesabımla ilgili acil çözülmesi gereken bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne aramalarıma cevap veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.
Acil işlem yapmam gerekirken destek alamadığım için mağdur oldum. Pazartesi günü şubeye gitmek zorunda kaldım ancak işim olduğu için uzun sıra bekleme süresi nedeniyle işlemlerimi yaptıramadan ayrılmak zorunda kaldım. Müşterilerin bu şekilde bekletilmesi ve telefonlara dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
Esnek hesabımla ilgili sorunumun acilen incelenmesini ve özellikle kendi müşteri temsilcimin beni en kısa sürede telefonla arayarak sorunumla ilgilenmesini talep ediyorum.
