Borç Olmadığına Rağmen Hesabım Blokeli Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan Esnek Hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabım 3 gün önce blokeye alınmış durumda görünüyor. Hesabımda borç bulunmamasına rağmen esnek hesap bakiyem tamamen blokeli olduğu için hesap üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Blokenin neden konulduğunu ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için 3 gün önce durumu fark eder etmez ilgili şubeyi aradım; ancak yaklaşık 2 gündür şubeye telefonla ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İsmim ve hesap bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, borcum olmamasına rağmen uygulanan bu blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.