Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33945666

Şifre Değişikliği Yapılamadığı İçin Borcumu Ödeyemiyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Nihan
Yapı Kredi Bankası
14 Ekim 2025 13:37
1.380

Yapı Kredi Bankası’nda şifremi unuttuğum için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden şifre değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem sürekli benden hatırlamadığım bilgileri istiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sesli yanıt sistemi sürekli yönlendiriyor, şifre sorduğumda ise hatırlamadığımı belirttiğim halde yardımcı olunmuyor.

Bu süreçte hesabımla ilgili yasal takip başlatılmış ve acil olarak ödeme yapmam gerekiyor. Şifre değişikliği yapamadığım için borcumu ödeyemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinden acil geri dönüş bekliyorum. Şifre değişikliğimin hızlıca yapılmasını ve borcumu ödeyebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
22 Eylül 2025 16:15
1.846

15 Eylül'den bu yana Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise doğrulama ...

mobil-sube-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası İnternet Bankacılığı Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sezer
Yapı Kredi Bankası
11 Ağustos 2025 10:37
812

Yaklaşık 1 aydır Yapı ve Kredi Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamamaktayım. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulunmak istemekteyim; ancak kredi kartım fiziksel olarak yanımda bulunmadığından bu işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda, müşteri tem...

Şubeye Gitmeden Kart Ve Mobil Blokemi Çözecek Bir Yol Sunulmuyor

profile
Furkan
Yapı Kredi Bankası
20 Ağustos 2025 01:07
1.226

Sim kart blokem olduğu için Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ayrıca kart şifremi de unuttuğumdan dolayı kredi kartımın şifresi de bloke oldu. Bu sorunları çözmek için müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası bilgileri Yapı Kredi Bankası borçlarımı ödeyemiyorum Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemi Yapı Kredi Bankası uygulaması Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası yapı kredinin
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri