Şubeye Gitmeden Kart Ve Mobil Blokemi Çözecek Bir Yol Sunulmuyor

Sim kart blokem olduğu için Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ayrıca kart şifremi de unuttuğumdan dolayı kredi kartımın şifresi de bloke oldu. Bu sorunları çözmek için müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Şu anda Yapı Kredi kredi kartı borcumun ödemesini de bu yüzden gerçekleştiremiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve işlemlerimi şubeye gitmeden tamamlayabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.