Yapı Kredi Bankası Platinum KartMüşteri Hizmetleri

Yapı Kredi World Eko kartı alırken müşteri hizmetleri bana bu karttan yıllık kart ücreti alınmayacağını, ayrıca bu kart ...açık olduğu sürece bu karta bağlı diğer kredi kartlarımdan da kart aidatı kesilmeyeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı uzun süredir kullanıyorum. Buna rağmen 4 Eylül 2026 ta...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yaklaşık 11 ay önce 1000 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hi...zmetlerini aradığımda kartı kullanmaya devam etmem ve 1000 TL’lik puan toplamam koşuluyla bu tutarın iade edileceği söylendi ve o dönemde bu para hesabıma geri yatırıldı. Aradan g...

Yaklaşık 2007 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun yıllardır yalnızca World Platinum kredi kartımı aktif olarak... kullanıyorum. 29 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine bankayla görüştüm, müşteri hi...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Her yıl alınan kart aidatı ...bugüne kadar “eski ve düzenli müşteri” olmam sebebiyle tarafıma iade ediliyordu. Ancak 24 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1.420 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ka...

Yapı Kredi World Platinum kart sahibiyim ve kartımı yıllardır tüm harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. World Mobil ...uygulamasını da düzenli olarak takip ediyor, kampanyalara katılıp puan kazanmaya özen gösteriyorum. Hatta kartı aktif biçimde kullanmaya devam etmek için eşim adına da ek kart çıka...

World Platinum kredi kartıma yansıtılan, 1.420 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üye...lik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın “yarısını iade ediyor”...

Yapı Kredi’ye ait World Platinum kredi kartımdan, onayım ve açık bir bilgilendirme yapılmadan 12 Mayıs tarihli ekstreme ...1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik bu bankanın maaş müşterisiyim. Konuyla ilgili olarak bugün saat 14:33’te 444 0 444 numaralı hattı arayarak müşteri hi...

Yaklaşık 28 yıldır Yapı Kredi Worldcard müşterisiyim. Yaklaşık 15 yıl kadar önce tarafıma Platinum kart verilirken, o dö...nemde özellikle yıllık kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve bana bundan sonra benden yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 14 Ocak tarihinde kartımda...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World Platinum kart kullanıyorum. Nisan ayı ekstreme 1.420 TL kart aidatı y...ansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum ve aidatın tamamen iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana World puan kazanıp onunla ödeme...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden World Platinum kredi kartına başvuru yap...mak istiyorum ancak başvuru ekranında World Platinum seçeneği hiç görünmüyor. Sadece Gold kart, Adios kart ve Fenerbahçe kart seçenekleri çıkıyor. Gelirim 325.000 TL olmasına rağm...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı uzun zamandır kullanıyorum, hatta bu yıl içinde sadece bir kez işlem yaptım. Buna ...rağmen 06/04/2026 tarihinde kartıma 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili kartımın son dört hanesi 1506’dır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Yeni maaş müşterisi olarak 01.03.2026 tarihinde kurumumuz adına Yapı Kredi Bankası ile anlaşma sağlandı. Ancak daha ilk ...günden itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşamaya başladım. Kimsenin birbirinden haberi yok, basit sorulara bile net cevap verilemiyor. Mevcutta zaten Yapı Kredi müşterisiyim ve W...

Yapı Kredi Bankası’na bağlı maaş kredi kartım olan World Platinum kartımdan, 15 Mart 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında y...ıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımın maaş kartı olarak tanımlı olması ve aktif olarak kullanıyor olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Bu i...

Yapı Kredi Platinum kredi kartımdan 5 Şubat’ta ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Eme...kli maaşımı da 6 yıldır Yapı Kredi üzerinden alıyorum ve düzenli müşterinizim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının ancak harcamalarımdan toplamda ...

Yapı Kredi’de yıllardır World Gold kredi kartı kullanıyordum. Kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yenisi gönderile...cekti, ben de bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak Gold yerine World Platinum kart talep ettim. Bana, mevcut Gold kartın Platinum’a çevrilemeyeceği, Platinum için ayrı bir kred...

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma 5 Ekim 2025 tarihinde Kasım ekstrem...e 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı her ay ortalama 35-40 bin tl aralığında aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınm...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti kesildi. B...u ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak çeşitli bahanelerle iptalin mümkün olmadığını söylediler. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve hiçbi...

Yapı Kredi Bankası'ndan platinyum ve gold kredi kartı kullanıyorum, 20 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Kart kullanım üc...reti olarak 2 bin TL'nin üzerinde bir tutar alınmış. Önceden bu ücret iade ediliyordu, şimdi ise 90 gün içinde itiraz edersem iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma bugün 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 14.07’...de genel müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece %50’sinin iade edilebileceği, kalanının ise iade edilmeyeceği ve kartımın en az 6 ay açık kal...

Yapı Kredi kapalı olan kredi kartına 1085,50 TL yıllık kart ücreti kesmiş, ivedilikle bu ücretin eksiksiz tarafıma iades...ini talep ediyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen kimse tarafından sorunum ele alınıp çözüme kavuşturulmadı, kart ücretinin iadesini istiyorum.

Yıllardır Yapı Kredi Platinum tl Kart müşterisiyim ve kartımdan son derece memnundum. Ancak son yaşadığım süreç nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın süresi dolduğu için yenilenmesi gerekiyordu. Ancak yeni kartım, eski ve artık ikamet etmediğim bir adrese gönderilmiş. Daha da kötüsü, k...

Sonu 5840 olan Yapı Kredi Platinum kartıma 1085,50 TL kart aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade... edemeyeceklerini söylediler. Ancak yıl sonuna kadar yapacağım harcamalara ParaPuan verebileceklerini belirttiler. Böyle bir uygulama olamaz. Kanunen yasak olmasına rağmen hâlâ kar...

Kart aidatı kestikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Önemli mail olarak ekte yazılı yazıyı göndermiş...ler. Hala Hakem Heyeti süreci devam ediyor (ekte sürecin görseli mevcuttur) ve her yıl yasal olmayan kart aidatını almayı hala kendinizde hak bulmaya çalışıyorsunuz. Ayrıca müşteri...