to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Şikayeti
Yaklaşık 28 yıldır Yapı Kredi Worldcard müşterisiyim. Yaklaşık 15 yıl kadar önce tarafıma Platinum kart verilirken, o dönemde özellikle yıllık kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve bana bundan sonra benden yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen 14 Ocak tarihinde kartımdan 1.085 TL ana kart aidatı, ek kartlardan ise 542 TL ve 271 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL’ye yakın kart aidatı kesildi. Geçen yıl da benzer şekilde kart aidatı alındı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak 90 gün geçtiği gerekçesiyle aidat iadesi yapılamayacağı söylendi.
Yaptığım incelemelerde, kanunen böyle katı bir 90 gün sınırının bulunmadığını, bunun bankanın kendi koyduğu keyfi bir uygulama olduğunu gördüm. Yıllardır düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama, ayrıca zamanında yıllık aidat alınmayacağı sözünün verilmiş olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 038709336’dır. 14 Ocak tarihinde kesilen 1.085 TL ana kart ve 542 TL ile 271 TL ek kart aidatlarının tamamının tarafıma geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum.
