Chip Para Şartlarının Gerçekçi Olmaması Nedeniyle Üyelik Ücretinin İptali

Yaklaşık 2007 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun yıllardır yalnızca World Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 29 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine bankayla görüştüm, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda tutarın chip-para puanlarım karşılığında iptal edildiği, ancak önümüzdeki 11 ay içinde toplam 1.420 TL tutarında chip-para birikmemesi halinde bu yıllık kart ücretinin tekrar ekstreme yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna ek olarak kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmama rağmen neredeyse hiç chip-para kazanmadığımı belirtmek isterim; örneğin 43.000 TL tutarında tatil harcaması yaptığım işlemde yalnızca 5 TL civarında chip-para yansıdı.

Yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, hem gerçekçi olmayan chip-para birikim şartı hem de fiili olarak chip-para kazanamamam nedeniyle bu şartlı iade uygulamasını adil bulmuyorum. Hem uzun süreli ve sadık bir müşteri olmam hem de yasal haklarım kapsamında bu ücretin tamamen ve şartsız olarak iptal edilmesini ve ilerleyen dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aynı zamanda bir bankacı olarak süreçlere hâkimim ve kart aidatlarıyla ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.