World Platinum Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yaklaşık 11 ay önce 1000 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda kartı kullanmaya devam etmem ve 1000 TL’lik puan toplamam koşuluyla bu tutarın iade edileceği söylendi ve o dönemde bu para hesabıma geri yatırıldı.

Aradan geçen 11 ay boyunca kredi kartlarını düzenli olarak kullanmama rağmen, 15 Eylül 2026 tarihinde bu kez 729,18 TL tutarında yeniden kart aidatı kesildi. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 1000 TL’lik puan hedefine ulaşamadığım gerekçesiyle, daha önce iade edilen tutarın bir kısmının bu şekilde geri çekildiği ve bu tutarın iade edilemeyeceği belirtildi.

İlk görüşmede bana verilen bilgilendirme ile şu an uygulanan işlem arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Kart aidatının, özellikle üzerinden bu kadar süre geçtikten sonra bu şekilde tekrar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle 15 Eylül 2026 tarihinde World Platinum kartıma yansıtılan 729,18 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.