Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi’den tarafıma düzenli olarak “size özel” ibaresiyle, 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı... kredi teklifi içeren SMS’ler geliyor ve bu mesajlarda son gün denilerek başvuruya yönlendiriliyorum. Bugün de yine aynı şekilde son gün ifadesiyle mesaj geldiği için mobil uygulam...

28.08.2026 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki vadesiz hesabımdan 479,08 TL tutarında “hisse senedi hesap bakım ücreti” adı ...altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşım üzerinden tanımlı olan ücretsiz EFT hakkım varken, 01.09.2025 tarihinde banka ile y...aptığım anlaşmada da EFT’lerin ücretsiz olacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 01.05.2026 tarihinden sonra yaptığım EFT işlemlerinden yaklaşık 5 aydır masraf kesilmeye başlandı. Daha...

Yapı Kredi Bankası’nın İstanbul’da maaş müşterisiyim. Buna rağmen, talep ettiğim kredi kartı için mutlaka kart ücreti al...ınacağı tarafıma iletiliyor. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, kart çıkarılması halinde kart ücretinin 6 ay sonunda yansıtılacağı bilgisi verildi ve maaş müşterisi olmama ...

Yaklaşık dört senedir aynı firmada çalışıyorum ve kısa süre önce maaş bankamız Yapı Kredi’ye geçti. Son iki maaşımı Yapı... Kredi’den almama rağmen, esnek hesap tanımlatmak için yaptığım başvurularda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk başvurumda kredi notumun düşük olduğu ve gecikmelerim bulunduğu ...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Hepsiburada Worldcard kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alır...ken tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmişti ve ilk yıllarda da herhangi bir ücret yansıtılmadı. Buna rağmen Ağustos 2026 döneminde kredi kartımdan 1.257,99 TL t...

31.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Kahramankazan/Ankara şubesinde hesap kapatma işlemi için sıra aldım. Öğle arasın...dan sonraki süreçte şubede bulunmama rağmen yaklaşık 45–50 dakikadır hâlâ bekletiliyorum. Şubede yalnızca bir veznenin açık olması ve diğer veznelerin kapalı durması nedeniyle hem...

31.08.2026 tarihinde saat 10.25’te Yapı Kredi Bankası Malatya Çevreyolu Şubesi’ne giderek hesap açtırmak istedik. 847 nu...maralı sırayı aldık ve yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca bekletildik. Uzun bekleyişin ardından görevli, sadece emekli ve çalışanlara hesap açabildiklerini, ev hanımı gibi müşteril...

Uzun süredir Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve elektrikli araç sahibi bir müşteriniz olarak kartımı yoğun şekilde k...ullanıyorum. Son dönemde Türkiye genelinde elektrikli araç kullanımının hızla artmasına ve diğer birçok bankanın elektrikli araç şarj istasyonlarına özel düzenli nakit iade veya pu...

31.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Yapı Kredi 1252 numaralı şubeye maaş hesabı açtırmak için gittim. Şube yoğun ol...mamasına rağmen 09.26’da sıra aldım ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sıradan bireysel müşteri olduğum için bekletildiğimi açıkça hissettim. Bekleme sürem yarım saati geçince ...

Yapı Kredi kredi kartımın 0287 ile biten kartıma 05.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış...tır. Aralık 2025 ekstresinde gördüğüm bu kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin hiçbir şekilde yapılamayacağı söylendi. Yıllardır bankanızın müşteris...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımı bugün saat 14.33’te müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sırasında kapattırmak ist...edim. Kartı kapatma sebebim, cazip bir kampanya, anlamlı bir puan fırsatı veya kullanımı cazip hale getiren herhangi bir avantaj sunulmamasıydı. Ancak tüm bu nedenlerle kapatma ta...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ö...zetimde gördüm. Üstelik ben bankanın maaş müşterisiyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kartı 6 ay kapatmama sözü verirsem bu tutarın yüzde 75’ini iade edeb...

Mart 2026 tarihinde maaş müşterisi olarak Gedik Piliç’te çalıştığım iş yerim üzerinden Yapı Kredi Bankası’na geçtim. İş ...yerine gelen banka çalışanları, maaş müşterisi olduğum için tarafıma verilen Worldcard’ın yıllık kart ücreti olmayan bir kart olduğunu açık şekilde ifade etti ve bu beyana güvenere...

Yapı Kredi’ye ait 0594 ile biten Opet World kredi kartımı yaklaşık 15–20 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 28.08.2026 ...tarihinde bu kartımdan yıllık kart kullanım bedeli adı altında 1.257,99 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti sonrasında bankanızla görüştüğümde, tarafıma alınan kart aidatının yalnı...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 27.08.2026 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kartımı 2009 yılından beri kullanıyo...rum ve bu zamana kadar düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca yüzde 50’sini iade edebilecekleri...

Yapı Kredi’de uzun süredir müşteriniz olarak kullandığım World kredi kartımdan, sonu 6938 ile biten kartıma 28 Temmuz 20...26 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca gördüm. Bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiy...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. 13 Ağustos tarihli ekstremde 1.107 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kart aidatı alınmış, banka ile görüştüğümde bu tutar iade edilmişti. Bu kez yine müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin tamam...

Yapı Kredi tarafından kullanmakta olduğum Hepsiburada Worldcard’ıma 27 Ağustos tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı ...yansıtılmıştır. Maaş müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiden sonra banka müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi kredi kartımdan geçen ay 1100 TL kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini a...radığımda, sadece Worldpuan biriktirmem gerektiğini, aidatı bu şekilde telafi edebileceğimi söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Puan vb. Karmaşık yöntemlerle uğraşmak istemiyorum ve...

Dün Yapı Kredi’ye görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve öğrenci olarak kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmem tamamland...ıktan kısa bir süre sonra hem başvurumun ve kart limitimin onaylandığını gördüm hem de mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “yakın şubeye başvurun” uyarısı almaya başladım. Şu an...

Bankanız tarafından tarafıma tahsis edilmiş bulunan Troy özellikli banka kartını, günlük finansal işlemlerimi gerçekleşt...irmek amacıyla kullanmaya çalışmama rağmen, çok sayıda ödeme noktasında kartımın kabul edilmemesi nedeniyle ciddi ve sürekli bir kullanım mağduriyeti yaşamaktayım. Özellikle elekt...

Yapı Kredi’nin Menemen bölgesinde bulunan bankamatiklerinden uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bölgede bu...lunan ATM’ler neredeyse her zaman arızalı olduğu için özellikle para çekme başta olmak üzere temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürekli “arızalı” veya benzeri uyarılar nedeni...