Yapı Kredi Bankası müşterisi olamıyorum

06.07.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Yapı Kredi Esenler şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Sıra ban...a 12.30’da geldi. İşlem sıram geldiğinde görevli bankacı bana “Bu saatte niye geliyorsunuz, sabah burası boş oluyor, molaya çıkacağım, delirtmeyin” şeklinde tersleyici ve saygısız ...

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamamışken, son kredi kartı sürecinde ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Worldcard başvurusu yaptım, ancak kartım fiziki olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen kart için yaklaşık 5 gündür sanal kart oluşturuldu ve bu sanal karta...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 3 Temmuz 2026 tarihinde 2.000 TL tutarında k...redi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu tutarı kesin...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım World kredi kartını 20 Haziran’da kullanmaya başladım. Kartı kullanmaya başladıktan çok ...kısa bir süre sonra, 1 Temmuz tarihinde kartı teslim aldıktan sadece 10 gün geçmişken kartıma 1107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

Yapı Kredi Bankası’na ait 5731 ile biten kredi kartımdan, bu ay hesap özetime 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...tıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, geçmiş yıllarda da bu ücretin alındığının farkında bile değildim ve böyle bir ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Maaş müşte...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu üç kez asg...ari tutardan ödediğim için kartım kullanıma kapandı. Mayıs ayından sonra bu nedenle bankadan arandım ve bana belirli bir tutar söylenerek bu tutarı ödersem kartımın tekrar kullanım...

5 Temmuz saat 21:53 sularında Yapı Kredi’nin sesli yanıt sistemi üzerinden canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ...ancak defalarca denememe rağmen bir türlü gerçek bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli menüler arasında dolaştıran, ihtiyaç anında canlı bir muhatap vermeyen bu sistem nedeniyle cid...

Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı yapılandırması kapsamında olan 319.000 TL borcumu ödedim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ...hafta geçmesine rağmen borcum hâlâ sistemde kapatılmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen yapılandırma görünmeye devam ettiği için mağdur ediliyorum. Bu süreçte banka ile görü...

Ben F**** A*******. Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaş müşterisiyim. Kullandığım World Gold kredi kartıma... 22.06.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.257,99 TL ücret yansıtılmıştır. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti tahsil edilmesi...

Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 6 aydır Esnek Hesap başvurularım kredi puanı gerekçesiy...le sürekli reddediliyor. Maaşım bu banka üzerinden yatmasına ve tüm düzenli ödemelerimi de aynı banka aracılığıyla yapmama rağmen, maaş müşterisi olarak herhangi bir ayrıcalık tanı...

Yapı Kredi mobil şubeden QR kod ile ödeme yapmak isterken sistemin uzun süredir “bakımda” olması nedeniyle ödeme yapamıy...orum ve İstanbul’da bulunduğum mekanda resmen rehin kalmış durumdayım. Yaklaşık 20 dakikadır 4.000 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleri il...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan son ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını gördüm. Zaten kartı kullanırken faiz ve çeşitli masraflar öderken, bir de bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle banka ile müşteri hizmetle...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimi gecikmeye düşürmeden, ödemelerimi daha rahat yapabilmek için yapılandırma... talebinde bulundum. Bugüne kadar ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen talebim 03.07.2026 tarihinde SMS ile olumsuz olarak yanıtlandı. SMS’te, önce kredimin gecikme...

2019 yılından beri Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve World Gold kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen 08.02.2026 tarihinde... kredi kartımdan 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstrelerime bugün, 03.07.2026 tarihinde baktığımda fark ettim. Bu tutarın neden kesildiğini anlamak ve i...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde hesap öze...time bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilem...

Yapı Kredi’de uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen, yaptığım EFT işlemlerinden her koşulda ücret kesiliyor. Sadec...e gün içinde belli ve kısıtlı saat aralıklarında ücret alınmaması, bunun dışındaki tüm zamanlarda EFT ücretine tabi tutulmam, maaş müşterisi olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediy...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımda, maaş müşterisi olmam nedeniyle yıllık kart aidatından muaf olma...m gerekirken 28 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.085,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...

Yıllardır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kull...anıyorum. Maaş müşterisi olduğum için kredi kartıma yıllık kart aidatı yansımayacağı özellikle tarafıma söylenmişti. Ancak 01.07.2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme 1.4...

02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 sularında maaş müşterisi olduğum İstanbul Ataşehir Büyükbakkalköy Yapı Kredi Şu...besi’ne, kuyumcuda bozdurduğum yaklaşık 800.000 TL Nakit parayı güvenlik nedeniyle hesabıma yatırmak için gittim. Şubedeki üçüncü bankoda görevli personele üzerimde yüksek miktarda...

Yapı Kredi Bankası'nın Göztepe şubesinde maaş müşterisiyim ve hem maaş kartımı hem de kredi kartını aktif olarak kullanı...yorum. Buna rağmen uzun süredir ne bireysel müşteri temsilcime ne de operatöre telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugüne kadar bir kez bile müşteri temsilcimle telefon görüşmes...

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:03 sularında Yapı Kredi’nin 444 0 449 numaralı hattından arandım. Esnek Hesap borcu ile ...ilgili borç hatırlatma ve yapılandırma teklifi için arayan S**** isimli görevlinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Sanki şahsına borcum varmış gibi, azarlarcasın...

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Yapı Kredi Bankası Atalar şubesine gittiğimde, içeride yaklaşık 20 ki...şi sıra bekliyordu ve sadece 1 gişe hizmet veriyordu. Diğer 3 gişe kapalıydı. Bu sıcakta, insanların uzun süre ayakta beklemek zorunda kalması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet ya...