to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’de bireysel emekli maaş hesabı müşterisiyim. Banka ile yaptığım görüşmelerde maaş hesabımdan yapılan EFT işle...mlerinden ücret alınmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, 1 Eylül 2026 tarihinde kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma yaptığım 54.615,11 TL tutarındaki EFT işleminden
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 2022, 2023, 2024 ve 2025 yıllarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu y...ıl kesilen 1.257 TL’lik aidat için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bu seneye ait aidat tutarı iade edildi. Ancak aynı kart için önceki yıllarda kesilen aidatların da i
Aralık 2025’te Ankara Ulus (Anafartalar şube olarak hatırlıyorum) Yapı Kredi şubesine giderek taşıt kredimi tamamen kapa...ttım ve o tarihte gerekli tüm işlemlerimi gerçekleştirdiğimi düşündüm. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, 16.09.2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para gönderd
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti ke...sildi. Hesap ekstreme baktığımda bu tutarı gördüm ve kartı aktif olarak kullandığım için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi içi
Yapı Kredi’de maaş promosyonum varken 2026 yılı Eylül ayının ortasında akşam internet/mobil bankacılığa girdiğimde hesab...ımdan “SGK promosyon iptali” açıklamasıyla 11.666 TL tutarında para kesildiğini gördüm. Öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya arama almadım. Müşteri hizmetle
Yapı Kredi kredi kartımın 9.400 TL olan limitine, kendi paramdan limitin yaklaşık 2,5 katı kadar fazla ödeme yaparak har...cama gerçekleştirdim. Şu an kart limitim tamamen dolu görünmektedir. Bu yoğun işlem trafiği sebebiyle Avis firmasının kartıma yapmaya çalıştığı ücret iadesi Yapı Kredi sistemi tara
Yapı Kredi kredi kartıma 1.250 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem bu... ücretin iadesini talep ettim hem de kredi kartımı artık kullanmak istemediğimi, kartın kapatılmasını istediğimi belirttim. Yaklaşık 26 aydır kullandığım karta ilişkin olarak, görü
Yapı Kredi kredi kartımdan 16 Eylül 2026 tarihinde 1.200 TL civarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edildi. Düzenli o...larak ödeyip kullandığım, toplam limiti 5.000 TL olan kartımdan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Çalıştığım diğer bankalar kart aidatlarını talep ettiğimde ta
26.08.2026 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım. 14 Eylül 2026 tarihinde emekli maaşı taşıma kapsamındaki diğe...r promosyonlarım hesabıma yatırıldı ancak dijital aktiflik ödülü olarak belirtilen 2.000 TL tutar tarafıma ödenmedi. Dijital aktiflik şartı kapsamında istenen mobil ve/veya intern
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 11.09.2026 tarihinde yaklaşık 51,59 Amerikan doları tutarında yaptığım bir alışverişi ...iptal ettirdim. Alışverişi yaptığım site, ücreti kartıma tamamen iade ettiklerini açıkça belirtti ve bunu belgeleyen ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen Yapı Kredi, iadenin yap
Yapı Kredi World kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti tahsil edilmişti...r. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak görüşme sonucunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. Kar
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımda yaklaşık 90.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabım keyfi şekilde kapatılma s...ürecine alınmış ve parama erişimim engellenmiştir. Hesabımdaki yaklaşık 10-15 adet para giriş-çıkışı gerekçe gösterilerek önce mobil bankacılık erişimim kapatıldı, ardından tarafım
Yapı Kredi’ye bağlı World kredi kartım için çıkarılan ek kartım 14.09.2026 tarihinde PTT tarafından “adreste tanınmıyor”... gerekçesiyle teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kartın teslim adresi Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı
12 Eylül Cumartesi günü saat 09.34–10.30 arasında Gaziantep Şahinbey Yukarıbayır’da, Cergibozanlar marketin karşısında b...ulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden PTT kartımla hesabıma 10.000 TL nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı havuza alarak yuttu ve tutar hesabıma geçmedi, herha
Yapı Kredi’ye ait World Platinum kredi kartımdan 10 Eylül 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı alt...ında bir tahsilat yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve bankayla olan müşteri ilişkimi sürdürmek istiyorum, ancak herhangi bir ek av
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum ve yurt dı...şında olmama rağmen bankanızdan kalıcı bir çözüm alamıyorum. Almanya’da bulunurken mobil bankacılık işlemlerim sırasında hesabıma güvenlik blokesi konuldu ve o tarihten beri hesapl
"Teşekkürler"
11.09.2026 tarihinde saat 10:20 sularında Ömerli Şile Yolu Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine 84.000 TL para yatırma işl...emi yaparken para ATM içinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM ekranında hata mesajı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Olay anında ATM üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün iç
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kullanıyorum ve 11 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.256,10 TL tutarında yıllık kart ücr...eti tahsil edildi. Bu kesintinin hukuksuz olduğunu düşündüğüm için bankanın çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 90 günlük itiraz süresini geçtiği
Yapı Kredi’den yaklaşık 6 aydır kullandığım kredi kartıma bu ay ekstreme 1.250,99 TL tutarında kredi kartı kullanım ücre...ti yansıtıldığını gördüm. Kartı aldığım günden bu yana böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hi
15.09.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’den kendi hesabıma 17.200 TL para yatırma iş...lemi yaparken para ATM içinde sıkıştı ve işlem hesabıma yansımadı. Kartımı geri alabildim ancak yatırmaya çalıştığım tutarı halen hesabımda göremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine mü
Yapı Kredi World kredi kartımdan 31 Ağustos 2026 tarihinde benim onayım ve bilgim dışında 4 ayrı alışveriş işlemi yapılm...ıştır. Kartım fiziki olarak sürekli bende olduğu halde yaklaşık 7 bin tl civarında izinsiz harcama görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve üçüncü kişiler tarafın
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
15.09.2026 tarihinde Konya Karatay Matbaacılar şubesindeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak ist...edim. 9.000 TL tutarındaki para ATM’ye yatırma esnasında makinede sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM o anda herhangi bir bilgi fişi vermedi, sadece dekontu e-posta ile gönderebilec
Yapı Kredi banka kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Bana en kısa süred...e kartımın gönderileceği söylendi ancak aradan en az 2–3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru takip ekranında banka kartı başvurumun 25.08.2026 tarihli olduğu
