Yapı Kredi ATM'de 15.200 TL Yatırdım, 1.200 TL Eksik İade Edildi

27 Ekim günü saat 21.00 civarında Yapı Kredi’ye ait Osmaniye’deki bir ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye toplam 15.200 TL yatırdım, ancak ATM parayı okuyamadı ve “para sıkışması” olarak işlem kaydı oluşturdu.

Daha sonra hesabıma iade edilen tutarın 14.000 TL olduğunu gördüm, yatırdığım paradan 1.200 TL eksik olarak iade yapılmış durumda. Telefonuma para sıkışması kaydımın oluştuğuna dair mesaj geldi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen eksik olan 1.200 TL için olumlu bir dönüş yapılmadı.

ATM’ye yatırdığım tutarın tamamının, yani eksik kalan 1.200 TL’nin en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.