Yapı Kredi World Kartı Taksit İptali Talebime Cevap Gelmedi

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla Antandros Devre Tatil’den yaklaşık 140.000 TL tutarında, 12 taksitli bir işlem yaptım. Bu işlemi daha sonra noter kanalıyla iptal ettirdim ve aynı gün, 13.01.2026 tarihinde işlem referans kodu 1851560339 ile Bornova şubesine bizzat giderek dilekçe verdim. İlk taksit ödenmiş durumda, ikinci taksitin de birkaç gün içinde kredi kartımdan çekilmesi söz konusu.

Dilekçemde, bir taksiti çekilen bu işlemin sonraki taksitlerinin kartıma yansıtılmamasını, yani iptal edilmesini talep ettim. Bankadan sadece, şikayetimin 180 gün içinde yanıtlanacağına dair bir e‑posta aldım, bunun dışında hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne sürece ilişkin bilgilendirme yapıldı ne de taksitlerin durdurulması yönünde net bir adım atıldı.

Bu süreçte ikinci bir dilekçe daha vererek, hem itirazımı yineledim hem de paramın değer kaybettiğini, bu nedenle talebimin gecikmeden sonuçlandırılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen halen bir cevap alamadım. Bankanın, kendi müşterisinin yanında durmak yerine karşı tarafı koruyan bir tutum sergilediğini düşünüyorum.

Noter kanalıyla iptal edilen bu işlemle ilgili tüm taksitlerin acilen durdurulmasını, kartıma yansıtılmamasını ve başvurularımın gecikmeksizin sonuçlandırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.