Yapı Kredi ATM’sinde 7.530 TL Para Yatırma Sorunu Ve Gecikmiş İade

26 Şubat günü saat yaklaşık 17:28 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Fups hesabıma 7.530 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata verdi, kartımı geri verdi ancak para ATM’nin içinde kaldı, hesabıma da geçmedi.

İşlem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve tarafıma iade edilmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar hiçbir somut ilerleme olmadı, sadece beklemem söylendi.

Hiçbir hata benim tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen uzun süredir mağdur durumdayım. 26 Şubat’ta Ankara Etimesgut’taki ilgili ATM’den yapılan, Fups hesabına para yatırma işlemine ait 7.530 TL’nin bir an önce tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.