Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın ekstresinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir emekli maaşımı bankanızdan alan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu aidat, son ödeme tarihi 18 Şubat olan ekstreme yansıtılmıştır. Kartım uzun zamandır kayıp olduğu için fiziken de elimde değil ve bu süre içinde kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yıllık kart aidatı adı altında ücret kesilmesi bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Bu durum üzerine banka ile görüşme sağladım ancak tarafıma sadece tutarın yarısının iade edilebileceği ifade edildi. Hiç kullanmadığım, hatta fiziken dahi elimde olmayan karttan alınan 1.107 TL’lik aidatın yalnızca yarısının iadesinin teklif edilmesini trajikomik buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Emekli bir müşteri olarak, emekli maaşı alan birinden bu şekilde yüksek kart aidatı alınmasını adeta emekliyi yanıltma olarak görüyorum. Kart aidatının tamamının koşulsuz şartsız tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kartımın iptal edilmesini ve tarafıma yeni kart gönderilmemesini, emekli maaşı hesabımı da başka bir bankaya taşıma kararı aldığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle, gerekli iadenin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve şikayetçi olacağımı beyan ediyorum. Kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar