Yapı Kredi Kartıma 6.049,81 TL İade Gecikmesi Ve Belirsiz Süreç

10 Mart gecesi Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi tamamen iptal ettim. Sipariş detaylarında, iptal edilen 6.049,81 TL tutarındaki ödemenin aynı gün hesabıma iade edildiğine dair bir ifade yer almasına rağmen, bugün mesai bitimine kadar bu tutar Yapı Kredi tl kartıma (son 7467) yansıtılmadı.

Daha önce farklı bankalardaki kartlarımla yaptığım iptal işlemlerinde, iade tutarları bırakın günü, çoğu zaman aynı saat içinde hesabıma geçmişti. Bu nedenle, kendisini bu kadar dijital ve hızlı olarak konumlandıran bir bankadan böyle yavaş ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün mesai saatlerinden sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı değil, para kartı kullanmama rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

İptal edilen 6.049,81 TL tutarının acilen hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.