Yapı Kredi Kartım Kapatıldıktan Sonra Mobil Uygulamada Silinmiyor

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 8 ay önce kapattırdım. 5 Ocak tarihinden bu yana kartımın kapalı olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında hâlâ listeleniyor, ancak aktif olarak kullanılamıyor.

Kart üzerinde hiçbir borç, iade bekleyen işlem veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, her ay müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde bana kartın 30 gün içinde uygulamadan kalkacağı söyleniyor. Buna rağmen aylar geçmesine rağmen kart mobil uygulamadaki ürünlerim arasında görünmeye devam ediyor.

Kapatılmış ve kullanıma kapalı olan kartımın artık mobil uygulamadan tamamen kaldırılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.