Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız 100 TL’ye Düşürülmesi

Emekli maaşımı yıllardır Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve aynı bankanın kredi kartını kullanıyordum. Kartımın limiti 15.000 TL iken bu sabah hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limitimin 100 TL’ye düşürüldüğünü gördüm.

Kart ödemelerimde hiçbir gecikme ya da sıkıntı yok, üstelik emekli maaşım da Yapı Kredi’de olmasına rağmen böyle bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Kartımın limitinin neden bu kadar düşürüldüğünün açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve limitimin eski haline getirilmesini istiyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmamayı düşünüyorum.