Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi mobil uygulamasındaki şifremi yeniden aktif ettirmek için bir haftadır uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağ...dur durumdayım. Telefonumda virüs olduğu söylendiği için yeni bir telefon aldım, fakat yeni telefonda mobil bankacılığı kullanamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle sürekli müşteri hizmet...

22 Ocak 2026 tarihinde Dubai’de tatildeyken, arkadaşımın benden saat ve kulaklık almam için üç kez para göndermesi sonra...sında Yapı Kredi Bankası’ndan “Internet şubesi kullanıma kapanmıştır, şubeye gelin” şeklinde bir mesaj aldım. Yabancı bir ülkedeyken aniden internet ve mobil şube erişimimin kapatı...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımdan 23 Ocak 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ...gördüm. Kartı birkaç yıldır kullanıyorum ve kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağmen, geçen sene de yıllık kart ücretinin tahsil edildiğini yeni fark ettim. Müşteri hizmetlerini ...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 20:51'de İstanbul Anadolu Taksi durağı yakınındaki Yapı Kredi ATM'sini kullanarak Denizbank ...kartımla işlem yapmak istedim. İşlem sırasında masraf kesintisi gördüğüm için işlemi iptal ettim, ancak herhangi bir para çekmemiş olmama rağmen hesabımdan 9.000 TL'nin kesildiğini...

Yaklaşık 35 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. Buna rağmen son yıllarda mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerind...e benden düzenli olarak EFT ücreti kesiliyor. Oysa geçmiş yıllarda tarafıma her yıl EFT ücreti muafiyeti tanınıyordu ve bu nedenle bankanızla çalışmaya devam ediyordum. Artık EFT ...

Yapı Kredi’ye ait Opet Worldcard kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.257 TL kesinti ya...pıldı. 5.000 TL limitli bir karta hem limit artışı yapılmıyor hem de bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu kesintinin iptali için müşteri hiz...

21.01.2026 tarihinde saat 06.48 sularında Ankara Polatlı’daki Yapı Kredi AT...M’si (ATM no: 109238) üzerinden kendi hesabıma 9.000 TL para yatırmak isted...

23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de Yapı Kredi Şişli Bomonti’de bulunan 104844 numaralı ATM’den kartsız işlemle ...1.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan düşmüş olarak görünmektedir. Bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telef...

23 Ocak 2026 sabahı Vadi İstanbul’daki Yapı Kredi ATM’sinden bireysel hesabıma ait 9581 ile biten kartımla 15.000 TL par...a yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkışması hatası verdi ve yatırdığım tutarı hesabıma geçirmedi. Daha sonra kontrol ettiğimde hesabıma yalnızca 13.800 TL geçtiğini...

Yapı Kredi World kredi kartımın limit artış talebi 20 ve 21 Ocak tarihlerinde toplam dört kez tarafımdan iletilmesine ra...ğmen her seferinde reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle limit artışı yapılmadığı söylendi. Limit artışı yap...

Yapı Kredi World kredi kartımda ekstre ve taksit tarihleriyle ilgili mantıksız bir durum yaşıyorum. Aylık borcumun 50 bi...n TL’nin altında kalması için tüm harcamalarımı buna göre ayarladım, özellikle de asgari borcum daha düşük olsun diye dikkatli davrandım. Kartımın ekstre kesim tarihi 23’ü olmasına...

Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartını, yıllık kart aidatı olmadığı söylenerek aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır kullandığım k...arta Aralık ekstresinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum, kartı alırken verilen bilgilendirme ile tamamen çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum. Konuy...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık’ta ...kredi kartı ekstre kesim tarihimi 28 olarak değiştirdim. Buna rağmen 16 Ocak’ta eski ekstre tarihime göre tekrar ekstre kesildi, ardından benim seçmiş olduğum tarih olan 28 Ocak’ta...

23.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Çorlu 105 (Çarşı) şubesine hesabımda bulunan 100.000 TL’yi çekmek için gittim. Benden he...men önce biri yaklaşık 350.000 TL, diğeri ise 2 milyon TL civarında para yatırıyordu; bu işlemler hâlâ sürerken sıra bana geldi. 100.000 TL çekmek istediğimi söylediğimde, sanki ke...

04.12.2025 tarihinde Amasya Park AVM’deki LCW mağazasından 1.654,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 1.5...00 TL üzeri harcamaya 300 TL puan ve ayrıca Chip-para/Chip-pin ödemeyle ek 100 TL puan kazanacağım; bu puanların da Ocak ayının ikinci haftasında Worldcard hesabıma yükleneceği söy...

23.01.2026 tarihinde saat 18:22’de Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma bağlı, son 4 hanesi 6282 olan banka kart...ımdan bilgim, iznim ve onayım olmadan LIDIO/Google PUBG mo adlı firmaya 1.999,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim....

Yapı Kredi Bankası üzerinden Hepsiburada Word Premium kredi kartı çıkarttım. Kurye kartı getirdiğinde sözleşmeyi getirme...mişti, ardından bana SMS geldi ve bunun üzerine Kocaeli Çayırova şubesine giderek sözleşmeyi imzaladım. 2–3 gün sonra şubeden arandım ve yaptığım işlemin sistemde görünmediğini, te...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı taşıyarak maaş promosyonu kampanyasına katıldım. Bana toplam 18.000 TL promosyon ...ve ayrıca internet bankacılığını telefonuma indirmem karşılığında 2.000 TL daha verileceği söylendi. Buna rağmen hesabıma yalnızca 17.250 TL yatırıldı ve yaklaşık 2.250 TL tutarınd...

21.01.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla Koton üzerinden yaklaşık 3.100 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. ...İşlemden yaklaşık 10–15 dakika sonra alışverişi iptal ettim ve mağaza iade işlemini yaptığını, bankaya yönlendirdiklerini belirtti. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın iad...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 civarında Sivas merkez İva AVM içinde bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden İş Ban...kası hesabıma para yatırmak istedim. İş Bankası kartımın sonu 3194 olan kartımla kartı takıp şifreyi girdikten sonra para bölmesine 40.000 TL koydum. ATM parayı saydı ancak işlemi ...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve İzmir Dikili şubesine bağlı, sonu 9341 ile biten World kredi kartımı kullanm...aktayım. Ocak ayı hesap özetimi incelediğimde kartıma 1.106,99 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterilerine ücretsiz kredi kartı verilmesi gerektiğini...

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden 01.01.2026 tarihinde hesap açma başvurusu yaptım. Tüm adımları eksiksiz... tamamladım ve son aşamada imza için kuryenin geleceği belirtildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...