Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Kart Aidatı Ve İptal Engeli

Yapı Kredi’ye ait, sonu 1935 ile biten kredi kartımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım halde, 06.04.2026 tarihli hesap kesimimde 864,46 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Geçmiş yıllarda kart aidatı için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart ücreti adı altında alınan bedel puan tanımlanarak tarafıma dolaylı yoldan iade edilmişti. Bu çözümü de, kart iptalim bu sayede gerçekleşmeyecek denildiği için, kartımın iptal olmasın diye kabul etmek zorunda kalmıştım. Yıl içinde kartımı iptal etmek istediğimde ise, iptal edersem üzerime ücret yansıyacağı söylendiği için iptal işlemini yaptıramadım. Yani kartı kullanmıyorum, iptal ettiremiyorum ama her şeye rağmen tarafıma yüksek tutarlı aidat yansıtılıyor.

Bu yıl aidat yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık puanla dahi iade yapılmayacağı, bu ücreti ödemek zorunda olduğum ve iptal konusunda da yardımcı olamayacakları söylendi. Hem kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması hem de iptal konusunda sürekli engellenmem, kendimi mağdur ve adeta zorla borçlandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Kartımı kullanmadığım dönem için yansıtılan 864,46 TL tutarındaki kart aidatının tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini ve hiçbir ek yaptırım olmadan kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.