Cüzdan Kodu Satın Alımında Kod Gelmemesi Ve 7.000 TL İade Talebi

19.43 sularında https://dijiepin.com sitesi üzerinden 7.000 TL tutarında cüzdan kodu/UC satın aldım. Sitede ödemenin ardından kodların anında paylaşılacağı belirtilmesine rağmen, ödeme tamamlandıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde kod gönderimi yapılmadı.

Ödeme tutarı Yapı Kredi Bankası hesabımdan epos shoppıyen.com aracılığıyla çekildi ve işlem dekontumda 5155******10 numaralı işlem/sipariş bilgisi yer alıyor. Ancak sitede yer alan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm, herhangi bir müşteri hizmetine ya da yetkiliye ulaşamıyorum ve firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemesi çekilmiş olmasına rağmen ne ürün teslimatı yapılması ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlanması mağduriyetime sebep olmuştur. Yapı Kredi Bankası’nın bu işlemi inceleyerek 7.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.