Havale İşlemimde Aniden Kısıt Getirildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün saat 16.00 civarında 10.000 TL tutarında havale yapmak isterken hesabıma aniden işlem kısıtı getirildi ve parayı göndermem engellendi. Ekranda kısa süre içinde aranacağım bilgisi çıktı; ancak ne arandım ne de işlem kısıtı kaldırıldı.

31037301 numaralı müşteri hesabım için müşteri hizmetlerini aradığımda da yine kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve hesabımdaki para üzerinde işlem yapamıyorum.

Bu durumun acilen incelenerek hesabımdaki işlem kısıtının kaldırılmasını veya en azından hesabımdaki parayı çekebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.